Правила сервиса и доставки

Редакция 1.0 от 13.09.2026

Эти Правила поясняют работу Сервиса простым языком и применяются вместе с Публичной офертой.

1. Что делает «ВсеВкусно»

• Вы формируете поручение: что найти и купить, в каком количестве, с какими пожеланиями и в каком бюджете.

• «ВсеВкусно» подбирает товар, приобретает его у законного третьего продавца за ваш счёт, получает и доставляет вам.

• По текущей модели «ВсеВкусно» не заявляет, что все представленные товары заранее принадлежат ему и находятся на его складе.

2. Цена и бюджет

• Цена/сумма на карточке агентской позиции обозначается как ориентир или предел бюджета покупки, если фактическая цена станет известна только при закупке.

• Вознаграждение Сервиса или способ его расчёта показывается до подтверждения Заказа.

• Экономия на согласованном бюджете покупки не становится автоматически доходом Сервиса.

• После закупки вы получаете итог по фактическим расходам.

3. Весовые продукты

• Фактический вес может незначительно отличаться от заказанного. Мы соблюдаем указанный диапазон и бюджет.

• Если для разумного исполнения требуется выйти за согласованный предел, сначала запрашиваем подтверждение.

4. Выбор качества

• Учитываем проверяемые пожелания: размер, спелость, твёрдость, внешний вид, упаковку, отсутствие видимых повреждений.

• Нельзя гарантировать внутренние свойства продукта, которые невозможно проверить без вскрытия или повреждения.

5. Замены

• В заказе можно запретить замены, разрешить их в заданных пределах либо требовать согласования каждой замены.

• При отсутствии разрешения на замену отсутствующую позицию не покупаем.

6. Где мы покупаем

• Если вы не указали обязательного продавца, место покупки выбирает Сервис с учётом поручения.

• Если продавец по закону обязан выдать кассовый/иной документ, мы принимаем разумные меры, чтобы получить и сохранить его.

• При сомнениях в безопасности или законности оборота можем отказаться от покупки у конкретного продавца.

7. Доставка

• Дата/интервал и стоимость доставки сообщаются до подтверждения Заказа.

• Для скоропортящихся продуктов в период нашей перевозки соблюдаем необходимые условия в пределах своей зоны контроля.

• После передачи Заказа дальнейшее хранение обеспечивает Клиент.

8. Итог и отчёт

• После исполнения Заказа сообщаем фактические позиции, количество/вес, расходы на покупку, Вознаграждение, доставку и остаток/возврат.

• Подтверждающие документы предоставляем по запросу при их наличии.

9. Если возникла проблема

• Не нужно самостоятельно разбираться, кто виноват. Обратитесь в «ВсеВкусно».

• Если проблема в нашей услуге — отвечаем за свою часть.

• Если проблема в самом товаре и покупку совершали мы от своего имени — реализуем права к первоначальному продавцу в пределах закона.

10. Контакты

info@всевкусно.рф · +7 993 345-90-82 · https://всевкусно.рф